Política de Privacidade

    POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

    A GOCCO CONFEC, S.A. (doravante GOCCO), conforme a legislação vigente em matéria de Proteção de Dados de Caráter Pessoal, dá a conhecer aos utilizadores da página web www.gocco.es (doravante a Página) e da app GOCCO (doravante a app) a Política de Privacidade e Proteção de Dados que aplicará no tratamento dos dados pessoais que o Utilizador forneça voluntariamente ao aceder à sua web ou à correspondente aplicação móvel.

    O Utilizador, ao disponibilizar à GOCCO os seus dados de caráter pessoal através dos formulários eletrónicos da Web, secção de contactos ou da Aplicação, e, caso se aplique, através da marcação da correspondente caixa de aceitação, consente expressamente que a GOCCO possa tratar esses dados nos termos desta cláusula da Política de Privacidade e Proteção de Dados e para os fins aqui manifestados.

    A GOCCO dá a conhecer aos Utilizadores que os seus dados de caráter pessoal só poderão ser obtidos para o respetivo tratamento quando forem adequados, pertinentes e não excessivos relacionados com o âmbito e as finalidades definidas, explícitas e legítimas para as quais foram obtidos. Serão apagados quando tiverem deixado de ser necessários ou pertinentes para a referida finalidade, ou quando o titular o solicite no exercício do seu direito de apagamento.

    A GOCCO manifesta o seu compromisso de cumprir a legislação vigente em cada momento em matéria de proteção de dados, concretamente com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal; o Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento de desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999; o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e restante legislação aplicável.

    Os dados pessoais fornecidos serão utilizados de acordo com a seguinte Informação sobre Proteção de dados pessoais:

    Informação Básica Informação Adicional
    Responsável Identidade do responsável Gocco Confec, S.A. Endereço: C/ Caléndula, 93 Edificio H, 28109 Alcobendas (Madrid) CIF: A82691171 Telefone: 91 728 04 30 e-mail: online@gocco.com
    Finalidades principais Atendimento de consultas Atender as consultas dos Utilizadores que nos contactam através das secções de Contacto ou Formulários adequados.
    Loja online
    • Registo como utilizador da página web para poder realizar pedidos e compras..
    • Gestão de pedidos realizados através da loja: preparação, envio, faturação e, caso se aplique, gestão de devoluções.
    Legitimação e conservação Fundamento jurídico do tratamento
    • O fundamento para o tratamento dos dados é o consentimento outorgado pelo Utilizador com a marcação, caso se aplique, da caixa de aceitação correspondente.
    • No caso da gestão da loja online, o fundamento jurídico para o tratamento é o interesse legítimo das partes na manutenção da relação contratual criada com o processo de compra.
    Se não fornecer os dados necessários para estas finalidades será impossível prestar-lhe os nossos serviços. Os dados serão conservados enquanto a relação se mantiver e o seu apagamento não for solicitado e em qualquer caso no cumprimento de prazos legais de prescrição que sejam aplicáveis.
    Finalidades adicionais Envio de informação Através da APP poderá receber mensagens push com comunicações comerciais. Se quiser desativar esta opção poderá fazê-lo através da configuração da aplicação nos ajustes do seu aparelho móvel, selecionando “notificações”. Os dados de contacto de correio eletrónico do Utilizador poderão ser utilizados para enviar-lhe publicidade e outras comunicações comerciais sobre os nossos produtos e/ou serviços, desde que o utilizador o tenha autorizado expressamente assinalando a correspondente caixa de aceitação.
    Fins estatísticos e outros A informação do Utilizador pode ser utilizada para fins estatísticos no sentido de analisar o comportamento e as tendências dos Utilizadores e analisar a forma de melhorar os serviços que prestamos aos Utilizadores.
    Legitimação e conservação Fundamento jurídico do tratamento
    • A base para o tratamento dos dados é o consentimento concedido pelo usuário com a marcação, no seu caso, da caixa de aceitação correspondente.
    O recurso ao seu endereço eletrónico nos termos acima indicados far-se-á com o seu consentimento se assinalar a caixa correspondente. Os dados serão conservados enquanto a relação se mantiver e o seu apagamento não for solicitado e em qualquer caso no cumprimento de prazos legais de prescrição que sejam aplicáveis..
    Destinatários de cessões Foram previstas as seguintes cessões de dados Nos processos de compra online:
    • Prestadores de serviços para o envio do pedido (logística, transportes, etc.)
    • Administração pública com competência (Administração Tributária, Direção Geral do Comércio e Consumo no caso de litígios, etc.)
    Direitos dos interessados Exercício de direitos Os interessados podem exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade e a limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados para as finalidades descritas anteriormente por meio de chamada telefónica para o número 91 728 04 30 ou para o endereço eletrónico online@gocco.com.
    Os afetados têm o direito de retirar o consentimento prestado
    Os afetados têm o direito de reclamar junto da Autoridade de Controlo (Agência Espanhola de Proteção de Dados www.agpd.es).

    O utilizador será o único responsável pela veracidade dos dados fornecidos à GOCCO.

    Os campos assinalados com um asterisco (*) nos formulários adequados na Página e na app são de preenchimento obrigatório pelo que, se algum deles não for preenchido, o envio não poderá prosseguir.

    A GOCCO administra o seu ambiente de servidores de forma adequada, tendo uma infraestrutura firewall de rigoroso cumprimento. Utiliza continuamente tecnologias atuais para garantir que a confidencialidade e a privacidade da informação não estão comprometidas. A Página utiliza o protocolo SSL (Secure Socket Layer) para melhorar a segurança. SSL é a tecnologia padrão do setor que se utiliza para proteger e manter a segurança das transmissões de mensagens através da Internet. Ao aceder às suas contas ou enviar informação a partir de páginas da Internet seguras, a encriptação codificará os seus dados num formato ilegível para impedir que utilizadores não autorizados acedam a este tipo de dados.

    Qualquer alteração realizada na Política de Privacidade e nas práticas de administração da informação reflete-se de forma oportuna, podendo a GOCCO agregar, modificar ou eliminar essa política de privacidade se considerar necessário.

    De qualquer forma, a GOCCO em caso algum modificará as políticas e as práticas para torná-las menos eficazes na proteção dos dados pessoais dos nossos clientes armazenados anteriormente, sem o consentimento prévio dos clientes afetados.