Termos e condições

    INTRODUÇÃO

    O presente documento ( juntamente com os documentos nele mencionados ) estabelece as condições pelas quais se rege o uso deste website e a compra de produtos no mesmo (a seguir, as "Condições") . Por favor, leia as Condições atentamente antes de usar este website. Ao utilizar este website ou fazer uma encomenda através dele, concorda em ficar vinculado por estas Condições, pelo que se não concorda com todas as Condições não deve usar este website. Estas Condições podem ser modificadas . É de sua responsabilidade lê-las periodicamente, para saber se as condições em vigor no momento da utilização do website ou na celebração do contrato (tal como este se definido adiante) são aplicáveis ao seu caso.

    OS NOSSOS DADOS

    Este website é operado sob a denominação de Gocco Confecções S.A e com domicilio social em 28108 P.I Alcobendas (Madrid) Espanha, rua Caléndula, 93 Edificio H , inscrita no Registo Comercial de Madrid, no Volume 15522 , Livro de Sociedades, seção 8, folio 9, folha nº 261 076 e com o N.I.F nºA /82691171.

    OS SEUS DADOS E AS SUAS VISITAS A ESTE WEBSITE

    As informações ou dados pessoais que nos faculte serão tratados em conformidade com as condições dispostas na presente Política de Privacidade . Ao utilizar este site concorda com o processamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados que nos fornece são verdadeiros e correspondem à realidade.

    USO DO NOSSO WEBSITE

    Ao utilizar este website e/ou realizar pedidos através do mesmo compromete-se a:

    • Fazer uso deste website unicamente para realizar consultas ou pedidos legalmente válidos.
    • Não realizar quaisquer pedidos falsos ou fraudulentos . Se considerar que houve um pedido desta natureza estaremos autorizados a cancelar o pedido e informar as autoridades competentes.
    • . Facultar o seu endereço de e-mail , endereço postal e/ou outras informações de contato de forma verdadeira e precisa. Também concorda que possamos fazer uso da dita informação para podermos entrar em contato consigo,e, se necessário, consulte a nossa Política de Privacidade.
    • Se não nos facultar todas as informações necessárias, não poderemos concluir o seu pedido.
    • Ao realizar uma encomenda através deste website, declara ter mais de 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos.

    DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

    Os artigos oferecidos através deste website estão unicamente disponíveis para compra e envio em território português, não inclui as ilhas

    CELEBRAÇÃO DO CONTRATO

    O contrato é executado quando introduzir os seus dados pessoais no website para efetuar a compra do produto e proceder ao pagamento do mesmo. Para fazer o pedido, deve seguir o procedimento de compra on-line e clicar em “Continuar , na seção informação de pagamento”. Feito isso, receberá um e-mail acusando o recebimento do seu pedido (a “Confirmação de Pedido”). Serão objeto de contrato apenas os produtos incluídos na Confirmação da Encomenda

    DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

    Todos os pedidos de produtos estão sujeitos à disponibilidade dos mesmos. Neste sentido , se existirem dificuldades de fornecimento de produtos ou se os mesmos não existirem em estoque, informaremos acerca de produtos alternativos. Se não desejar realizar um pedido com esses produtos alternativos , devolveremos a quantia que pagou.

    RECUSA AO PROCESSAR UM PEDIDO

    Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto deste website a qualquer momento e de remover ou editar qualquer material ou conteúdo do mesmo, a menos que a compra já tenha sido efetuada. Embora façamos o nosso melhor para sempre processar todos os pedidos podem ocorrer circunstâncias excecionais que nos obriguem a recusar o processamento de um pedido, mesmo depois de ter sido enviada a Confirmação do Pedido.

    ENTREGA

    Não obstante do disposto na Cláusula 7 acima referida acerca da disponibilidade do produto e, salvo circunstâncias extraordinárias, tentaremos enviar o pedido com os produtos relacionados com cada Confirmação de Envio no prazo de 5 dias úteis, a partir da data de Confirmação de Envio. Se, por alguma razão, não conseguirmos cumprir com a data de entrega, iremos informá-la/o desse fato e dar-lhe a opção de prosseguir com a compra, estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelando o pedido com um reembolso total do valor pago, Tenha em conta, porém, que não realizamos entregas aos sábados , domingos e feriados . Para efeitos das presentes condições deve ser considerado como tendo ocorrido a "entrega " ou que o pedido foi entregue no momento da assinatura do recebimento do mesmo, no endereço de entrega acordado.

    IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

    Se, depois de duas tentativas, se relevar impossível de entregar o seu pedido, partiremos do principio que deseja cancelar o Contrato e o consideraremos finalizado. Como consequência da rescição do Contrato , reembolsaremos o valor pago pelos mesmo produtos o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a partir da data em que o acordo foi celebrado, de acordo com as disposições desta Cláusula.

    TRANSMISSÃO DE RISCOS E DE PROPRIEDADE DOS PRODUTOS

    Os riscos dos produtos ficarão à sua responsabilidade a partir do momento da entrega. Você irá adquirir a propriedade dos bens quando recebermos o pagamento integral de todos os valores devidos em relação a eles, incluindo os custos de transporte ou no momento da entrega (conforme definido na cláusula 9 acima), se esta for realizada num momento posterior.

    PREÇO E PAGAMENTO

    Embora tentemos garantir que todos os preços indicados no site são precisos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer um dos produtos que tenha encomendado, iremos informá-la/o o mais rápido possível e dar-lhe a opção de confirmar a sua encomenda pelo preço correto ou cancelá -la.

    Os preços neste website incluem IVA, mas excluem os custos de entrega, que serão adicionados ao valor total fornecido nas nossas Informações de Compra. Os preços podem mudar a qualquer momento, mas (exceto o estabelecido acima) as possíveis alterações não afetarão as encomendas em relação aos quais já enviamos uma Confirmação de Envio.

    • Clique no botão "Ir ao carrito" na parte superior da página se quer revisar os artigos ou a Pedido "" se quer efectuar compra-a directamente.
    • Recheie ou comprove a informação de facturação, forma de pagamento, método de envio e clique em em o botão "Pagar", aceitando os termos e condições do contrato.
    • Será redirigido à passarela de pagamento, introduza os dados de seu cartão. Poderá fazer o pagamento com os cartões Visa, Visa Elétron ou Mastercard, Maestro
    • Ao clicar em " Aceitar " você está confirmando que o cartão de crédito é seu.
    Para mais informações sobre custos de envio e retorno pode ser direcionado para : Envio

    IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO

    POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÕES

    Poderá proceder à devolução do artigo a qualquer momento dentro de UM MÊS a partir da data da compra. Em caso de devolução será devolvido o valor da compra, sem portes de envio.

    Não se efetuam trocas de roupa interior em caso algum.

    O seu direito de devolução é aplicável apenas e exclusivamente a produtos que estão na mesma condição em que foram enviados, não haverá qualquer reembolso se o artigo tiver sido utilizado para além da mera abertura do mesmo, se ele sofreu qualquer dano ou se as etiquetas tenham sido removidas, por isso deverá ter cuidado com os artigos enquanto se encontrem na sua posse. Em qualquer caso, deverá apresentar juntamente com artigo a reembolsar o ticket que recebeu no momento da entrega do artigo, devidamente preenchido.

    Poderá realizar as devoluções através de um mensageiro/Courier que enviaremos ao seu domicilio:

    Deverá solicitar o reembolso através da seção do website "Meus pedidos ", selecione o pedido, clique em Devolver e selecione os itens que deseja devolver. No prazo de 48 horas e dentro do horário indicado receberá um mensageiro para recolher a encomenda. Se passarem 72 horas desde o pedido e o mensageiro não tenha recolhido a encomenda, entre em contato connosco em online@gocco.com e nós a/o ajudaremos. Deverá entregar a mercadoria em bom estado, seguindo as instruções da seção "AS MINHA DEVOLUÇÕES " neste website

    Não haverá nenhum custo adicional.

    No caso de não desejar devolver os artigos através de opção gratuita disponível, você ficará responsável pelo custo de devolução. Por favor, tenha em atenção que não aceitaremos devoluções onde pagaremos porte de envio.

    A devolução deverá ser feita o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a partir da data em que recebermos o artigo uma vez o examinaremos e iremos verificar se ele está em perfeitas condições.

    A devolução será sempre realizada da mesma maneira em que você fez a compra.

    Em caso que qualquer dúvida, pode contactar-nos através d nosso e-mail online@gocco.com

    DEVOLUÇÕES POR FALTA DE CONFORMIDADE DO PRODUTO COM O CONTRATO

    Nos casos em que considere que , no momento da entrega, o artigo não esteja em conformidade com o estipulado no Contrato, deverá contactar-nos imediatamente através do nosso e-mail online@gocco.com indicando o artigo e o dano sofrido, para que possamos lhe indicar como proceder.

    O artigo poderá ser devolvido entregando-o a um mensageiro enviado ao seu domicilio.

    Procederemos à examinação cuidadosa do artigo devolvido e será notificado por e- mail, dentro de um prazo razoável, se é possível a subistituição por um artigo da mesma natureza e características.

    Se a sua substituição não for possível iremos proceder à sua restituição.

    A substituição do artigo, ou caso contrário, o reembolso da encomenda serão feitas o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a partir da data em que lhe for enviado um e-mail confirmando a reposição adequada dos artigos que não se encontram em conformidade.

    Os valores pagos pelos artigos que sejam devolvidos devido a alguma falha ou defeito , se realmente existirem, serão devolvidos na íntegra, incluindo o custo de transporte incorridos para entregar o artigo. A devolução será sempre realizada da mesma forma que fez a compra.

    Isto exclui os direitos reconhecidos pela lei em vigor:

    • O vendedor fica responsabilizado pela falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos a partir da entrega.
    • O consumidor e usuário deverá informar o vendedor da falta de conformidade num prazo de dois meses após ter conhecimento dele.
    • Salvo prova em contrário, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato, desde que preencham todos os requisitos definidos abaixo:
    • 1.Se ajustem à descrição dada pelo vendedor e possuam as qualidades do produto que o vendedor tenha apresentado ao consumidor em forma de amostra ou modelo .
    • 2.Sejam aptos para os fins para os quais os produtos do mesmo tipo são normalmente utilizados.
    • 3.Apresentem a qualidade e desempenho habituais de um produto do mesmo tipo que o consumidor e o utilizador pode fundamentalmente esperar, tendo em conta a natureza do produto.

    RESPONSABILIDADE E EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    Salvo disposição expressa em contrário nestas Condições , a nossa responsabilidade em relação a qualquer produto adquirido em nosso website é estritamente limitada ao preço de compra do dito produto.

    Não obstante o acima, a nossa responsabilidade não está excluída nem limitada nos seguintes casos:

    • 1. Em caso de morte ou danos pessoais causados por negligência nossa;
    • 2. Em caso de fraude ou falsidade fraudulenta; ou
    • 3. Em qualquer caso em que seja ilegal ou ilícito excluiremos, limitaremos ou tentaremos excluir ou limitar a nossa responsabilidade .

    Não obstante o disposto no paragrafo anterior e, na medida do legalmente permitido, e salvo em que as presentes Condições se disponham contrariamente, não assumimos qualquer responsabilidade pelos seguintes perdas, independentemente da sua origem:

        • 1. perda de renda ou receita ;
        • 2. perda de negócios ;
        • 3. perda de lucros ou contratos;
        • 4. perda de economias antecipadas ;
        • 5. perda de dados ; e
        • 6. perda de tempo de gestão ou de horário de escritório.

    Devido à natureza aberta deste website e à possibilidade de que produzam erros no armazenamento e transmissão de informação digital, não garantimos a exatidão e segurança das informações transmitidas ou obtidas através deste website, a menos que se estabeleça expressamente o contrario na mesma. Todas as descrições de produtos, informações e materiais que figuram neste website são fornecidos como um corpo aberto e sem garantias expressas ou implícitas nele. Na medida do permitido por lei, excluímos todas as garantias, exceto as que não possam ser legalmente excluídas relativamente aos consumidores e usuários. O disposto na presente cláusula não afetará os seus direitos como consumidor e usuário, nem o seu direito de cancelar o contrato .

    PROPRIEDADE INTELECTUAL

    Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual de todo o material ou conteúdos fornecidos como parte do website nos pertencem a todo o momento ou que fomos outorgados para o seu uso. Você pode utilizar o dito material unicamente de forma autorizada expressamente por nós ou pelos que nos outorgaram para seu uso. Isso não impede o uso este website na medida do necessário para copiar as informações sobre seu pedido ou dados de Contrato.

    VÍRUS, PIRATARIA E OUTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

    Você não deve fazer uso indevido deste website através da introdução deliberada no mesmo de vírus , trojans , bombas lógicas ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou que cause danos. Você não deverá tentar ter acesso não autorizado a este website, ao servidor em que página está hospedada ou qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao nosso website. Você concorda em não atacar o website através de um ataque de negação de serviço ou uma negação de serviço atribuído.

    O incumprimento desta cláusula poderá implicar a prática de crimes definidos por regulamentos aplicáveis. Denuncie qualquer violação dessas regras às autoridades competentes e coopere com eles para descobrir a identidade do atacante. Além disso, em caso de incumprimento desta cláusula , deve imediatamente deixar de ser autorizado a utilizar este website. Nós não somos responsáveis por quaisquer danos ou perdas resultantes de uma negação de serviços, vírus ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou danoso que possa afetar seu computador, equipamentos de informática, dados ou materiais, decorrentes do uso deste website ou download de conteúdo do mesmo ou websites para os quais o mesmo redirecione.

    LINKS A PARTIR DO NOSSO WEBSITE

    No caso em que o nosso website contenha links para outros websites e materiais de terceiros, os ditos links são fornecidos apenas para fins informativos , sem que tenhamos qualquer controlo sobre o conteúdo desses websites ou materiais. Como tal, nós não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano resultante de sua utilização.

    COMUNICAÇÕES POR ESCRITO

    A legislação aplicável exige que parte da informação ou parte das comunicações que enviamos para os usuários seja por escrito. Ao utilizar este website, você concorda que a maioria dessas comunicações que possa ter connosco sejam por via eletrónica. Iremos entrar em contato consigo via e-mail ou fornecer-lhe informações publicando notícias e avisos neste website. Para fins contratuais , você concorda com este meio eletrónico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informação e outras comunicações que lhe enviamos por via eletrónica satisfazem os requisitos legais de serem apresentados como por escrito. Esta condição não afeta os seus direitos reconhecidos por lei.

    NOTIFICAÇÕES

    De acordo com o disposto na cláusula 19 acima e salvo disposição em contrário, podemos facultar comunicações tanto por via de e -mail ou para o endereço fornecido de sua parte ao efetuar uma encomenda. Entende-se que as notificações foram feitas de forma correta quando direcionados tanto ao endereço postal como ao e-mail fornecido de sua parte. Entende-se que a notificação foi recebida se o e-mail remetido de nossa parte para o e -mail que nos facultou ou a carta registada com aviso de receção enviada para a sua morada não nos forem devolvidas.

    TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

    O contrato é vinculativo para você como para nós, assim como para os nossos respetivos sucessores, cessionários e concessionários. Você não pode transferir , ceder, atribuir ou de outra forma transferir um Contrato ou quaisquer dos direitos ou obrigações dele decorrentes a seu favor ou para você , sem o nosso prévio consentimento por escrito. Podemos transferir, ceder, atribuir, subcontratar ou de outra forma transferir um Contrato, ou quaisquer dos direitos ou obrigações dele decorrentes para nós ou a nosso favor, a qualquer momento durante a vigência do Contrato. Para evitar qualquer dúvida, ditas transmissões, cessações, atribuições ou outras transferências não afetarão os direitos, se for o caso, que você tem como consumidor reconhecido por lei ou suprimirão, reduzirão ou limitarão as garantias expressas ou implícitas, que lhe poderemos ter concedido.

    ACONTECIMENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE

        )

    Nós não somos responsáveis por qualquer incumprimento ou atraso na execução de qualquer das nossas obrigações no âmbito de um Contrato caso a causa se deva a eventos fora do nosso controlo razoável ( " Evento de Força Maior " ). O Evento de Força Maior inclui qualquer ato , acontecimento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja para além de nosso controle razoável e entre outros, os seguintes:

        • 1. Greves, bloqueios patronais ou outras medidas reivindicativas.
        • 2. Comoção civil , tumulto, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não), ameaça ou preparação para a guerra.
        • 3. Incêndio, explosão, tempestade, inundação , terramoto, afundamento, epidemia ou outro desastre natural.
        • 4. Impossibilidade do uso de ferrovias, embarcações, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte públicos ou privados.
        • 5. Impossibilidade de utilizar as redes públicas ou privadas de telecomunicações.
        • 6. Leis, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
        • 7. Greves, falha ou acidentes de transporte marítimo ou fluvial, postal ou qualquer outro tipo de transporte.

    Entenda-se que as nossas obrigações decorrentes do Contrato poderão ser suspensas durante o período em que o Evento de Força Maior decorra, e poderemos ter uma extensão no prazo para o cumprimento dessas obrigações por um período de tempo igual ao da duração do Evento de Força Maior . Iremos utilizar todos os meios razoáveis que se finalize o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir com nossas obrigações nos termos do Contrato, apesar do Evento de Força Maior .

    RENÚNCIA

    A falta de requerimento para a nossa quota de cumprimento estrito, advindas de sua parte em relação a qualquer das obrigações assumidas por si no âmbito de um Contrato ou das presentes Condições do Contrato, ou a falta de exercício de nossa parte de qualquer direito ou ações que nos possam corresponder em virtude do dito Contrato ou das Condições não constituirá uma renúncia nem limitação alguma em relação aos ditos direitos ou ações nem o livrará do cumprimento de tais obrigações. Nenhuma renúncia de nossa parte de quaisquer ações concretas ou específicas irá supor uma renúncia a outros direitos ou ações derivados do Contrato ou das Condições. Nenhuma renúncia de nossa parte de qualquer um das presentes Condições ou aos direitos ou ações derivados do Contrato será eficaz se não for expressamente estabelecida como se tratando de uma renúncia e se formalize e que lhe seja comunicado, por escrito, em conformidade com as disposições da seção Notificações acima descrita.

    NULIDADE PARCIAL

    Se qualquer das presentes Condições ou qualquer disposição de um Contrato sejam declaradas nulas e sem efeito por uma decisão definitiva pela autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor sem que sejam afetados pela declaração de nulidade.

    ACORDO COMPLETO

    As presentes Condições e todo o documento faça referência expressamente a eles representam a totalidade do acordo entre a sua e a nossa parte em relação ao assunto do Contrato, e substituem qualquer pacto, acordo ou promessa prévios acordados entre a sua parte e a nossa de forma verbal ou por escrita. Você e nós reconhecemos ter consentido a celebração do Contrato sem ter invocado qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, o que poderia ser resultado de qualquer declaração ou escrito em negociações entre ambas as partes antes de tal contrato, exceto o que é explicitamente mencionado nas presentes Condições . Nem você nem nós levaremos a cabo uma ação contra qualquer declaração falsa feita pela outra parte, por via oral ou por escrito, antes da data do contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e a única ação que poderá ser levada a cabo pela outra parte será a rescisão do contrato, tal como previsto nas presentes Condições.

    NOSSO DIREITO DE MODIFICAR ESTAS CONDIÇÕES

    Temos o direito de revisar e alterar as presentes condições a qualquer momento. Você estará sujeita/o às políticas e Condições em vigor a partir do momento em que encomendar produtos, a menos que por lei ou autoridade governamental que devamos fazer alterações com efeitos retroativos nas ditas políticas, Condições de compra ou Política de Privacidade, pelo que as possíveis alterações também se aplicam aos pedidos ordenados anteriormente de sua parte.

    LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

    O uso do nosso website e dos contratos de compra de produtos através do dito website regem-se pela legislação espanhola. Qualquer litígio decorrente ou relacionado com o uso do website ou com tais contratos devem ser sujeitos à jurisdição não exclusiva dos jurados e tribunais . Se você está a celebrar o contrato como um consumidor, nada nesta cláusula prejudica os direitos reconhecidos como tal : reconhece a lei aplicável.

    • COMENTÁRIOS E SUGESTÕES

    Os seus comentários e sugestões serão bem recebidos. Pedimos que nos enviem tais comentários e sugestões através do nosso correio eletrónico online@gocco.com.